TEORÍA GERENCIAL

DIRECCIÓN

 

La dirección: es el proceso consistente en influir en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales, es ver que se haga o se realice cierta actividad de la manera correcta y su importancia es que se puede lograr a través de ella conductas más adecuadas en los miembros de la empresa también en ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione consta de:

 

Liderazgo: es la influencia o el arte de influir en las personas para conseguir que voluntaria y entusiastamente cumplan los objetivos y metas grupales

 

Estilos de liderazgo:

• Líder autocrático: impone y espera cumplimiento, es dogmático y seguro y conduce por medio de la capacidad de retener y otorgar premios y castigo

• Líder democrático: consulta a sus subordinados respecto de acciones y Decisiones probables y alimenta su participación. Toma decisiones por si solo pero antes consulta a su personal a cargo

• Líder paternalista: no deja crecer al empleado todo lo hace el, no permite que los empleados tomen decisiones, no delega y absorbe todo el trabajo

• Líder de rienda suelta: hace uso muy poco de su poder, ya que les concede a sus subordinados un alto grado de independencia en sus operaciones

 

Enfoques para el estudio de liderazgo

• Enfoque de teoría de los rasgos: Se basa fundamentalmente en un intento de identificar los rasgos propios de un líder

Rasgos claves:

Honestidad e integridad

Confianza en sí mismo

Deseo de dirigir

Inteligencia

 

Conocimiento relativo al trabajo

• El Grid o rejilla gerencial: demuestra la importancia de que los administradores pongan interés tanto en la producción como en las personas

• Enfoque de contingencia o situacional: admite la existencia de una interacción entre el grupo y Líder

• Teoría de los roles: Los lideres sirven de enlace entre la dirección de la empresa y el grupo o la sociedad

• Teoría o Enfoque de camino – meta: implica el Establecimiento de metas ambiciosas la búsqueda de la mejora del desempeño y la seguridad del alcance de las metas

• Otras teorías: empowerment, outsourcing, la APO

• Couching: es el proceso interactivo y transparente mediante el cual el couch o entrenador y la persona o grupo implicado en el proceso buscan el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando recursos propios y habilidades

 

Motivación: es una serie de procesos individuales que estimula una conducta para beneficio propio colectivo o laboral, es la combinación entre deseo y energía de la persona para alcanzar una meta

Elementos de la motivación:

Esfuerzo: Se refiere a la magnitud o intensidad de la conducta que se exhibe para alcanzar una meta u objetivos ya sea personales o laborales

Persistencia: es el esfuerzo sostenido para alcanzar una meta u objetivo

Dirección: es el esfuerzo y la persistencia que van en la vía correcta

La motivación puede ser:

• Intrínseca: El dinero, la posición y el poder

Características de la motivación Intrínseca:

Complejidad

Movilidad

Imprevisibilidad de la tarea

Reto optimo

Competencia

Autodeterminación

• Intrínseco: motivación personal, se realiza únicamente por interés o por placer de realizarla

• La función de esta necesidad psicológica impulsa al ser humano a mejorar y a dominar su entorno

• Nos sirve para conseguir metas más difíciles pues son necesidades psicológicas

 

Comunicación: es la transferencia de información de un emisor a un receptor el cual debe estar en condiciones de comprenderlas

 

Componentes de la comunicación:

• Emisor: es quien elige y selecciona los signos adecuados para su mensaje, los codifica para poder llevarlos de manera entendible al receptor ya q es en el emisor que inicia el proceso comunicativo

• Receptor: es el punto al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que el descubre e interpreta lo que el emisor quiere dar a conocer

• Canal: Es el medio por el cual se transmite la información, estableciendo conexión entre el emisor y el receptor

• Mensaje: es el contenido de la información expresada por el emisor y que desea transmitir al receptor para que sean captados de la manera que el emisor desea

• Realimentación: es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo siempre y cuando se reciba una respuesta logrando interacción entre el emisor y el receptor

• Interferencia o barrera: es cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo

 

Algunas Interferencias o barreras de la comunicación pueden ser:

 

• Barreras semánticas: es cuando la palabra tiene distintos significados y no se usan con precisión

• Barreras lingüísticas: es cuando se habla en un idioma distinto al que se está familiarizado el receptor

• Barreras fisiológicas: Se manifiestan como un mal corporal o mental e impiden al emitir o recibir con Claridad y precisión el mensaje

• Barreras psicológicas: Se presentan por la actitud o comportamiento de las personas

• Barreras físicas: Se presentan por el medio social o ambiental

• Barreras administrativas: son las que obstaculizan el buen funcionamiento de la empresa u organismo social y que son provocadas por una mala organización

 

Tipos o clases de comunicación:

 

• Comunicación descendente: es la comunicación en donde fluye de personas en los niveles superiores a personas en los niveles inferiores de la jerarquía organizacional

• Comunicación ascendente: es la comunicación en donde circula de subordinados a superiores y continúa su ascenso por la jerarquía organizacional

• Comunicación cruzada: es la comunicación que incluye el flujo horizontal y diagonal de información, entre personas de diferentes niveles Sin relacionarse directamente dependientes entre si

 

Formas de comunicación:

 

• Comunicación escrita: informes formales e informales, proporciona registros, referencias y protección legal

• Comunicación oral: es la que ocurre en un encuentro frente a frente entre dos personas o en la exposición de una persona ante el público

• Comunicación no verbal: es aquella que no se expresa con palabras sino con gestos o actitudes

 

¿Qué son las relaciones humanas?

Son aquellas que deben practicar a pesar de las divergencias lógicas entre las personas, la comprensión y sincero interés en el bien común

 

Factores de las relaciones humanas:

• Respeto

• Cooperación

• Comprensión

• Comunicación

• Cortesía

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